A

평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료된 주문건은 오전 당일 출고를 진행하며, 

평일 오전 9시 30분 이후~ 오후 1시 30분 이전 결제 완료된 주문건은 오후 당일 출고 진행 됩니다.

오후 1시 30분 이후 주문건의 경우, 익일 순차적으로 출고 진행 됩니다. 

A

구매 취소 후, 결제 수단 별 환불 시점은

각 결제 기관에서 평균 아래와 같이 소요됩니다.

* 신용카드 : 영업일 기준 3일~5일 이내 카드사 승인 취소
 

* 체크카드 : 영업일 기준 3일~5일 이내 결제 계좌로 자동 입금

* 휴대폰결제 : 영업일 2일 내 한도 복구

  (단, 결제월과 취소월이 다른 경우와 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 불가피한 경우,

   부분 취소 등이 필요한 경우에는 별도 안내를 통해 등록된 환불 계좌로 환불됩니다.)

* 가상 계좌, 무통장 입금 : 등록된 환불 계좌 영업일 1~2일 내 환불

A

주문 취소는 입금전, 배송보류 단계에서만 취소가 가능합니다.

* 전일 오후 3시 이후 ~ 평일 오전 10시 이전 결제 완료 건 : 오전 10시까지 주문 취소/변경 가능

* 당일 오전 10시 이후 ~ 평일 오후 3분 이전 결제 완료 건 : 오후 3시까지 취소/변경 가능

ex) 19일 오후 18시 주문 건을 20일 오전 11시에 취소 요청 시, 취소 처리 불가

출고 이후 건에 대해서는 도움 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

상품준비중 단계에서는 취소 가능하나, 배송준비중 이후 배송중인 상품은 취소가 불가하여 반품으로 접수 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

(이때 왕복 배송비 6,000원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

Q&A 게시판으로 문의 글 남겨 주시거나 고객센터(☎1600-9835)로 연락해주세요.

A

가상 계좌 입금으로 주문해주신 경우 주문일을 기준으로 2일 이내(*네이버페이 : 3영업일 이내)에 입금을 해 주셔야 합니다.

A

입금확인 이전에는 주문수정 및 취소가 가능합니다. 주문수정은 이전 주문을 취소하신 후 새로운 주문을 신청하시면 됩니다.
 ‘주문취소/반품’ 메뉴에 들어가시면, 구매취소가 가능한 상품에 대해 확인하실 수 있습니다.
 이때 ‘주문취소’ 버튼을 클릭하시면 확인메시지와 함께 주문취소가 완료됩니다.

A

결제방법은 신용카드, 가상계좌결제, 핸드폰, 체크카드 결제 등 여러가지 방법이 있습니다.
 KG이니스시스와 제휴를 통하여 안전하고 편리한 결제서비스를 제공하고 있습니다.
 카드결제는 카드사별 결제절차를 준용합니다.

A

회원가입을 하신 후 아이디와 비밀번호로 로그인을 하세요.
 상품을 선택하신 후 '상품주문' 버튼을 누른 후, 배송지 정보 입력, 결제 순으로 진행하시면 주문이 완료됩니다.
 ※제품 주문 후 제품, 색상, 주소 등 주문정보 변경이 불가능 하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
 (변경 시 교환, 반품으로 진행되며 택배비가 발생하는 점 양해 부탁드립니다.)

A

비회원으로도 주문이 가능합니다. 주문해주실 때 '비회원 구매' 버튼을 눌러 주문을 해주시기 바랍니다.

단, 비회원 주문 시 주문번호와 주문해주실 때 설정하신 비밀번호를 알고 있어야 주문 조회가 가능합니다. 

해당 정보는 필히 메모해두시기 바랍니다. 회원을 위한 다양한 할인 및 혜택이 준비되어 있으니

회원가입을 해주시는 것을 권장 드립니다.